来历：经济日报\n　　“双12”都快到了，“双11”下单的产品竟还没收到……最近，一些顾客发现，买的东西并非堵在路上，而是商家压根没发货

来历：经济日报\n　　“双12”都快到了，“双11”下单的产品竟还没收到……最近，一些顾客发现，买的东西并非堵在路上，而是商家压根没发货

来历：经济日报\n　　“双12”都快到了，“双11”下单的产品竟还没收到……最近，一些顾客发现，买的东西并非堵在路上，而是商家压根没发货。问题的症结，本来正是超长预售制。\n　　产品预售制，是顾客在产品上市之前预先付费，商家在预售到达必定数量后，才投入正式出产和发货的形式。之前，该做法仅限于部分工艺杂乱的产品，但近年来电商渠道纷繁敞开预售促销，因超长周期发生的购物胶葛与投诉层出不穷。\n　　预售制形式已悄然变味。每当网络购物节，部分商家都会以预售期为幌子，成心推迟发货时刻，乃至随意更改发货日期，导致顾客收货日期具有较大不确定性，有些产品推迟收货的时刻乃至长达一个月，严重影响消费体会。\n　　商家设置超长预售期，和其本身利益考量不无关系。经过这种方法，商家将产品备货库存本钱、时刻本钱无形之中转嫁给了顾客。如此一来，商家的运营本钱大为下降，顾客的切身利益却受到了显着影响。\n　　近年来，超长预售大有延伸之势，原因之一在于惩戒力度小、商家违约本钱低。在损害顾客利益方面，有些商家有备无患，乃至成心玩猫腻，在产品展现中不标示“预售”字样，顾客只要付费后才干看到发货日期，单个商家乃至还随意更改发货日期。\n　　需求看到，因疫情等原因导致快递物流停留、产品推迟发货，和超长预售并不是一回事，不该相提并论。商家动辄采纳超长预售，这样的做法已涉嫌违法。电子商务法明确规定，运营者应当依照许诺或许与顾客约好的方法、时限向顾客交给产品或许服务。在未征得顾客赞同的情况下，商家单方面修正发货日期及无故撤单，不只损害顾客合法权益，也对互联网购物生态造成了不良影响。\n　　当时，部分渠道现已采纳了一些卓有成效的行动，电商渠道还可探究树立侵权预警机制，经过技术手段监测超长预售商家的不良行为，并进一步疏通投诉通道。对顾客来讲，遇到预售、提早付定金等促销活动，细心承认产品发货周期，付出定金前要交流澄清产品是否在预售期，对不合理的超长预售霸王条款不能忍辱负重。\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n责任编辑：吕成飞